O Curso de Especialização em Administração de Serviços, da Universidade de São Paulo (USP), está com inscrições abertas até 18 de maio, quarta-feira, no site da Fundação Vanzolini, responsável por sua operacionalização. Destinado a profissionais graduados que atuam em organizações desse segmento, o curso tem duração de 24 meses e capacita o aluno a compreender a empresa prestadora de serviços de forma sistêmica, por meio da integração e do aperfeiçoamento de suas funções de gestão e operação, visando atingir uma posição competitiva diferenciada.
Entre os temas a serem abordados pelo programa estão Estratégia em Operações, Gestão da Qualidade, Atendimento e Relacionamento com o Cliente, Marketing de Serviços, E-business, Administração Econômica e Financeira, e Inovação e Sustentabilidade em Serviços. Após a conclusão do curso, os alunos recebem certificados emitidos pela USP.
Para mais informações e inscrições acesse: www.vanzolini.org.br
Curso de Especialização em Administração de Serviços
Carga horária: 472 horas
Início das aulas: 23 de maio de 2011
Horário: segundas e quartas-feiras, das 19h às 22h
Local: Av. Paulista, 967, 5º andar, São Paulo (SP)
Informações: 0800 770 06 08 (Estado de São Paulo); (11) 3145-3717 (demais regiões); ou www.vanzolini.org.br
