Falando a universitários de Administração, Publicidade e Gestão Portuária, o empresário forneceu dicas valiosas e mostrou cases sobre como a pesquisa de Mercado é de vital importância para as decisões empresariais e no planejamento de mídia.
A pesquisa realizada com clientes surpreende muitos empresários, afirma Vicente De Salvi. Isso porque, diferente do que muitos pensam, o preço não é o mais importante na decisão de compra. “O atendimento, a qualidade do produto ou serviço, e ainda a localização da empresa em muitos casos estão entre as respostas mais frequentes entre os consumidores pesquisados.”
A viabilidade comercial de novos negócios também pode ser aferida por meio de pesquisa de mercado, em que o foco é identificar se a novidade conseguirá ou não o resultado esperado de vendas. De Salvi explicou também que, por meio de pesquisa, pode-se mensurar o clima organizacional na empresa e, dessa maneira, corrigir situações que podem influenciar negativamente na percepção da marca. “Funcionários insatisfeitos colaboram com imagem negativa. E só é possível melhorar se a empresa detectar e corrigir as deficiências”.
O especialista recomenda ainda divulgar sempre os diferenciais da empresa “e se o proprietário não souber os diferencias, pergunte aos clientes”. A De Salvi Consultores é uma empresa especializada em Pesquisa de Mercado, filiada à ABEP – Associação Brasileira das Empresas de Pesquisa.
A estudante da 5ª etapa de Administração, Albérica Nogueira F. de Carvalho, aprovou a palestra. “Com certeza a pesquisa de mercado é de extrema importância na vida do lojista”. O aluno da 7ª etapa de Publicidade, Fabrício Soutal, também ressaltou a importância do conteúdo abordado. “A palestra foi muito proveitosa, ele demonstrou várias formas de se fazer pesquisa, perguntas que nem sempre pensamos em fazer e mesmo as metodologias interessantes”.
Assessoria de Imprensa
Unaerp – Campus Guarujá
